In Kategorien des Kunden denken

Lernen Sie neue Tools kennen, um den  Kundenlauf, das Kaufverhalten der Kunden und die daraus resultierende strategische Platzierung ihrer Sortimentskategorien optimal zu nützen. Gemeinsam planen wir neue Wege, um Impulskäufe unaufdringlich zu steigern.

Der Kurs wird in 2 verschiedenen Lernformen angeboten, als reiner Präsenzkurs und als Live Online Kurs.
In der Präsenzform ist die Verpflegung mittags und während der Pausen im Teilnahmebeitrag inkludiert.

In der Live Online Variante werden sie von der Trainer/in live mittels Zoom trainiert. 

Technische  Voraussetzung für das Online Training um optimal am Kurs teilzunehmen:

• Computer, Laptop oder Tablet mit stabiler Internetverbindung
• Kamera und Mikrofon, Lautsprecher oder Kopfhörer von Vorteil

• Gewinnbringende Vorteile und Nutzen für Apotheke und Kunden erkennen
• Maßnahmen zur Zielerreichung (4P`s der Apotheke)
• Regalflächenproduktivität steigern und DB-Bringer fördern
• Priorität und Wichtigkeit einzelner Kategorien
• Kundenbedürfnisse in der Offizin und am POS erkennen und erfüllen
• Shopperorientierung: Übersichtlichkeit und logischer Verlauf der Platzierung
• Kaufverhalten der Kunden erkennen und Sortimente danach ausrichten
• Aktuelle und bedarfsgerechte Apothekensortimente in Breite und Tiefe bilden
• Umsetzung am POS: Entscheidung der Kunden erleichtern und Impulskäufe steigern
• Erarbeitung eines praxistauglichen Konzepts für die eigene Apotheke inkl. Umsetzungsstrategien

Für pharmazeutisch-kaufmännische Assistentinnen und Assistenten und Mitarbeiter/innen von öffentlichen Apotheken.