Qualifizierte Objektleitung - in der Reinigung

Als Verantwortliche für die Objektleitung managen Sie nicht nur Objekte, sondern auch Mitarbeiter und führen und motivieren diese. Zusätzlich organisieren Sie die Arbeitsabläufe, kontrollieren die beauftragte Qualität und sind somit die Schnittstelle zwischen Kunde, Unternehmen und Reinigungskräften. Als Führungskraft sind Sie nicht nur für die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften, sondern auch für das Ergebnis verantwortlich. In der Kundenkommunikation werden Zusatzgeschäfte abgeschlossen und Reklamationen abgewickelt.

Modul 1 Grundlagen der Reinigung 15 LE

• Berufsbild Reinigung
• Chemische und physikalische Grundbegriffe (Säuren, Laugen, …)
• Maschinen und Gerätekunde
• Reinigungs- und Pflegemittel
• Sinner´scher Kreis
• Oberflächenreinigung sowie Bodenreinigungssysteme in der Unterhaltsreinigung
• Bodenbeläge
• Arbeitssicherheit
• Praxisübung

• Hygiene sowie Infektionslehre
• Mikrobiologie Krankenhaushygiene
• Hände- und Persönliche Hygiene
• Krankenhausreinigung
• Reinraumreinigung im Krankenhaus
• Richtiger Umgang mit Reinigungs- und Desinfektionsmittel im Hygienebereich
• Flächendesinfektion
• Durchführung von Abklatschproben
• Fehlern bei Desinfektionsmaßnahmen
• Vorschriften und Arbeitsschritte in den verschiedenen Hygienegruppen
• Maschinen- und Gerätekunde für die Unterhaltsreinigung im Krankenhaus
• Oberflächenreinigung sowie Bodenreinigungssysteme in der Krankenhausreinigung

• Objektorganisation und Evaluierung
• Planung von Objektstarts
• Objektbegehung
• Beherrschen der wesentlichen EDV-Erfassungen
• Objektaudits planen und durchführen
• Checklisten erstellen
• Erstellung von Reinigungsplänen
• Umsetzung von Leistungsverzeichnissen
• Schadensbilder
• Gesetzliche Auflagen sowie Sicherheitsbestimmungen
• Qualitätsmanagement

• Plan lesen
• Angebote kalkulieren
• EDV-Werkzeuge, wie Word, Excel, Outlook und Internet

• Soziale Kompetenz
• Klare Handlungsanweisungen setzen
• Führen von früheren „Kollegen“
• Motivationsmöglichkeiten
• Konfliktlösungsmethoden und Umgang mit Reklamationen
• Kontakt mit Kunden
• Verkaufsgespräche führen

Martin Kappel, Msc

Personen, die in der Reinigungsbranche als Objektleitung tätig werden wollen oder ihr Wissen vertiefen bzw. sich weiter qualifizieren möchten (z.B. HausbesorgerInnen, Reinigungskräfte, HausbetreuerInnen, Vorarbeiter/innen, Objektleiter/innen)