Ihre Vorteile im Überblick
Mit einer Registrierung bei myWIFI können Sie Ihre Kontaktdaten und Ihr Profil ändern und jederzeit einen Überblick über Ihre WIFI-Kurse und Prüfungsergebnisse abrufen.
Sie verfügen über praktische Erfahrung, jedoch nicht über einen Lehrabschluss als Hotel- und Gastgewerbeassist:in (HGA)? Unser Modul „Geschäftsprozesse und Fachgespräch“ vermittelt Ihnen unverzichtbares Wissen und anwendbare Fähigkeiten, um die Lehrabschlussprüfung erfolgreich absolvieren und Ihre Karriere auf die nächste Stufe zu heben!
In diesem Modul erlernen Sie die wesentlichen Prozesse, die im Hotel- und Gastgewerbe von Bedeutung sind. Sie verbessern Ihre Fähigkeit, Anfragen zu bearbeiten, Angebote zu erstellen und Bestellungen effizient abzuwickeln. Durch praxisorientierte Übungen stärken Sie Ihre Kommunikationskompetenzen, damit Sie im Fachgespräch einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für vielfältige Geschäftsprozesse und erfahren Sie, wie Sie mit Beschwerdemanagement und Social Media Postings den beruflichen Anforderungen gerecht werden. Dieses Modul ist nur eines von drei Ausbildungsteilen, welche für eine optimale Prüfungsvorbereitung benötigt werden.
Besuchen Sie auch die Module "berufliche Basiskompetenzen" und "Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung" um alle relevanten Inhalte für die Lehrabschlussprüfung zu erwerben.
Inhalt
Geschäftsprozesse und Fachgespräch
Anfrage, Angebot und Bestellung verfassen
Reservierungs- und Buchungsbestätigung
Rechnung und Reklamation
Social Media und Newslettergestaltung
Kaufmännische Grundkompetenzen
Ablauf der schriftlichen Prüfarbeit und dem Fachgespräch
Ideal für
Dieser Lehrgang eignet sich optimal für Personen mit umfangreicher Praxis im Bereich Hotel- und Gastgewerbe, welche durch die Lehrabschlussprüfung einen formalen Abschluss erlangen möchten, bzw. sich auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung vorbereiten.
Hinweis:
Für die außerordentliche Zulassung zur Lehrabschlussprüfung ist der Nachweis einer facheinschlägigen Praxiszeit und die Vollendung des 18. Lebensjahres erforderlich. Das WIFI NÖ unterstützt Sie bei der Anmeldung!
Teilnahmevoraussetzung
Vollendung des 18. Lebensjahres
Mindestens 18 Monate einschlägige Praxis bis zur Lehrabschlussprüfung
Gute Deutsch-Kenntnisse, mind. auf Niveau B1
Förderungen
Sie suchen die passende Förderung? Wir haben für Sie Fördertipps für Privatpersonen und Unternehmen zusammengestellt. Informieren Sie sich einfach online!
4 Schritte zur Kursförderung:
Kurs auswählen
Kostenvoranschlag erstellen (Kurs mit dem Button "Zur Buchung“ in den Warenkorb legen und Kostenvoranschlag einfach downloaden)
Hinweis: Sie werden zur Anmeldung direkt auf die zentrale WKO-Anmeldeseite umgeleitet und gelangen nach erfolgreicher Anmeldung automatisch wieder auf unsere Seite zurück.
Hinweis: Sie werden zur Anmeldung direkt auf die zentrale WKO-Anmeldeseite umgeleitet und gelangen nach erfolgreicher Anmeldung automatisch wieder auf unsere Seite zurück.
