Der Reisebüro-Intensivkurs bereitet Sie komprimiert auf den schriftlichen und mündlichen Teil (Module 1 und 2) der Befähigungsprüfung für das Reisebürogewerbe vor. Es werden das wirtschaftliche und rechtliche Umfeld, in dem Reisebüros agieren, Rechtsbeziehungen zwischen Reisebüros und anderen Unternehmern sowie zwischen Reisebüros und ihren Kunden, behandelt. Großer Wert wird darüber hinaus auf Kostenrechnung, Controlling, Steuerrecht sowie auf Marketing gelegt. Weitere Gegenstände im Kurs widmen sich dem einschlägigen Arbeitsrecht inklusive Kollektivvertrag, der Führung von Mitarbeitern:innen, der Tourismusgeographie und dem Tourismusenglisch. Abgerundet wird der Kurs durch Lehreinheiten mit Reisebüroinhaber:innen als Trainer:innen.

In drei weiteren Tagen wird auch das notwendige Wissen für den Prüfungsgegenstand „Tarifwesen aus dem Flugbereich“ komprimiert vermittelt. Sie lernen die Systematik von Flugbuchungen und Reservierungssystemen näher kennen. Im Zuge von praktischen Übungen werden unter anderem die einschlägigen Begrifflichkeiten, Abkürzungen, Tarifstrukturen, CRS, Ticket-Gebühren, Etix, Airline-Agent-Nets und FFPs vermittelt.
Mit der zusätzlichen Ablegung der Prüfung im Gegenstand „Tarifwesen aus dem Flugbereich“ verfügen Sie über eine uneingeschränkte Reisebüroberechtigung und können Flugtarife berechnen und anbieten.

Reisebüros sind in den verschiedensten touristischen Geschäftsfeldern aktiv. Neben klassischen Outgoing-Reisebüros, die für Urlaubserlebnisse im Ausland sorgen, bringen beispielsweise Incoming-Reisebüros ausländische Gäste nach Österreich und leisten somit einen wesentlichen Beitrag zum Tourismusstandort Österreich. Darüber hinaus treten viele Reisebüros auch selbst als Reiseveranstalter auf und sorgen mit maßgeschneiderten Gruppen- und Individualreisen für unvergessliche Erlebnisse.
Im Kurs erarbeiten Sie gemeinsam mit den Vortragenden die notwendigen Kenntnisse für die Befähigungsprüfung und zum erfolgreichen Betrieb eines Reisebüros.
 

In Präsenz trainiert: 

• Reisemarkt, Unternehmensgründung, Rahmenbedingungen für die Gewerbeausübung, Überblick Unternehmensrecht, Gewerberecht, Reiserecht: Einführung, Überblick und Basis für Reisevertragsrecht (Trainer: Dr. Robert Steiner, Geschäftsführer Fachgruppe der Reisebüros OÖ)
• Buchhaltung, Margensteuer, Reisebürospezifische Abrechnung, Kalkulation und Offertlegung aus der Praxis, Kostenrechnung und Controlling
  (Trainer: Mag. Roman Nager, Steuerberater/Wirtschaftstreuhänder)
• Reisevertragsrecht, Pauschalreiserecht (Pauschalreisegesetz und Pauschalreise-verordnung), Fluggastrechte, Fahrgastrechte (Trainer: Mag. Daniel Frings, Geschäftsführer-Stv. Fachverband der Reisebüros WKÖ)
• Tourismusenglisch (Trainerin: Neudhart Edith MBA MAS)
• Marketing und Kommunikation (Trainerin: Sonja Piro, Unternehmensberaterin für Tourismusmarketing, Mental- und Moderationstrainerin)
• Tourismusgeografie (Trainerin: Nina Haberl, Reiseberaterin)
• Reisebüro in der Praxis (Trainerin: Julia Balatka, Reiseveranstalterin und Reiseberaterin)
• Arbeits- und Sozialrecht unter Berücksichtigung des Kollektivvertrags (Trainerin: Mag. Martina Griessler, Abteilung Sozialpolitik, WK Wien)
• Tarifwesen (Flugbuchungen und Reservierungssysteme) - Trainer: Tobias Eder, Flugexperte und Geschäftsführer Tobis Travel Solutions

Nach den Präsenzwochen haben Sie eine Woche Zeit das Gelernte zu Wiederholen. In den darauf folgenden 2 Wochen wird ihr Trainerteam im Live Online Training via Zoom auf ihre Frage eingehen und wichtige Inhalte wiederholen. (Detaillierte Informationen siehe Stundenplan)

Detaillierte Themen unter „Download“
Unter „Download“ finden Sie einen detaillierten Themenkatalog. Die Themen stellen lediglich eine Orientierungshilfe zur Vorbereitung auf die Befähigungsprüfung dar. Sie finden darin Themen-Schwerpunkte.
Achtung: Die Auswahl ist nicht verbindlich! Es können jederzeit zusätzliche bzw. weiterführende Fragen zu den gängigen Tourismusgebieten und zum geografischen Grundwissen gestellt werden.

• Sie sollten gute Vorkenntnisse in Englisch, in der Verkehrs- und Tourismusgeografie sowie im betrieblichen Rechnungswesen (z.B. Schulausbildung, Unternehmerprüfung oder Praxis in der Unternehmensführung, mindestens jedoch WIFI-Buchhaltungskurs) haben. Sollten Sie diese Voraussetzungen (derzeit) nicht erfüllen können, empfehlen wir Ihnen, unbedingt entsprechende Vorbereitungskurse (z.B. WIFI-Buchhaltungskurs) zu besuchen.
• Quereinsteiger:innen bzw. Interessenten die noch nicht alle Voraussetzungen zur Erlangung der Befähigungsnachweises erfüllen.

 

Bitte beachten Sie, dass trotz der umfangreichen Kursinhalte nicht alle erdenklichen Bereiche des Reisebürogewerbes abgedeckt werden können, denn der Kurs kann naturgemäß keine mehrjährige Ausbildung und Praxiserfahrung im Reisebüro ersetzen Personen, die die Befähigungsprüfung Reisebürogewerbe ablegen möchten und schon sehr gute Vorkenntnisse in Englisch und im Bereich Geografie haben. 

Eine zusätzliche Anmeldung von Ihnen zur Befähigungsprüfung ist notwendig.