Moderne Schadenbearbeitung

Das Seminar „Moderne Schadenbearbeitung“ zeigt, wie eine korrekte Schadenmeldung die Grundlage für eine schnelle und transparente Abwicklung bildet. Es erklärt, welche Informationen Schadenbearbeiter benötigen und welche Schritte sie daraus ableiten. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Betrugsbekämpfung – sowohl durch menschliche Expertise als auch durch KI-gestützte Systeme. Zudem wird die Unterscheidung zwischen Sachverständigen und Schadenregulierern beleuchtet. Abschließend wird der Umgang mit Reserven sowie die Rolle des Vertriebs im Schadenfall praxisnah dargestellt.
Advanced:
Komplexe Sparte ausführlich erklärt (zB Haftpflicht, Financial Lines etc.)
Vorausgesetzt wird gutes Basiswissen zu Versicherungen. Kenntnisse der konkreten Sparte sind nicht erforderlich.

Der Vortrag entspricht den Anforderungen der Anlage 9 GewO und es werden dafür 6,5 Stunden netto für die IDD-Weiterbildung (3 IDD Stunden Modul 1 und 3,5 IDD Stunden Modul 2) angerechnet. (Advanced)

Mag. Peter Leistentritt

Herr Leistentritt Rechtswissenschaften am Juridicum in Wien studiert und hiernach bei der Helvetia Versicherungen AG im Unfall und Elementarschaden Bereich als juristischer Mitarbeiter seine versicherungsspezifische Karriere begonnen. Seit 2021 ist er Teamleiter eines 23-köpfigen Teams zur Bearbeitung von Elementarschäden. Nebenbei unterrichtet er seit 2023 an der Donauuniversität in Krems (Feuer- und BU- Versicherungen) und seit 2025 an der FH Wien (modernes Schadenmanagement). 2025 hat er sein Postgraduate-Studium (LL.M) zu Versicherungsrecht an der Donauuniversität in Wien abgeschlossen.

Mitglieder der WKNÖ "Fachgruppe der Versicherungsmakler"