Kunden und Verkauf für Lehrlinge - richtig handeln

Die Lehrlinge lernen, sich auf Kundensituationen einzustellen. 

1 Kurstermin
22.04.2021 Tageskurs
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Verfügbar
125,00 EUR
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Do 8.30-16.30
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan

Kursnummer: 86029030
22.10.2020 Tageskurs
Präsenzkurs
WIFI St. Pölten
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125,00 EUR

Do 8.30-16.30
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan

Mariazeller Straße 97
3100 St. Pölten

Kursnummer: 86029010

Fr 8.30-16.30
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan

Leopold-Maderthaner-Platz 1
3300 Amstetten

Kursnummer: 86029020

Kunden und Verkauf für Lehrlinge - richtig handeln

Jede Situation im Kundenkontakt ist anders: eine einfache Auskunft, eine interessante Chance im Verkauf oder eine heikle Reklamation. Und vor allem: Jeder Kunde ist anders! Dieser Workshop hilft Lehrlingen, sich positiv und richtig auf jede Kundensituation einzustellen. Damit fördern sie das Ansehen und den Erfolg des Unternehmens. Gezielte Übungen helfen das richtige Gefühl zu entwickeln, welche Situation welchen Ton verlangt.

  • Über das Wissen sicheres Auftreten und Firmenimage stärken
  • Die magischen Zahlen: Erwartungen von Kunden und Kundinnen übertreffen
  • Die Beziehungsebene und ihre Bedeutung für einen erfolgreichen Kundenkontakt
  • Welche Eigenschaften sind wichtig im Verkauf?
  • Authentisch verkaufen und richtig Fragen stellen
  • Wie kauft der Kunde ein? Der Weg zum Neukunden.
  • Verkaufen oder den nächsten Verkauf unterstützen: Der Kunde zählt!

Sabine Güntschl, Sebastian Gimbel

Lehrlinge und junge Mitarbeiter/innen.

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  • Zeitlich, örtlich und inhaltlich flexibel

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