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Schwierige Gesprächssituationen begleiten den beruflichen Alltag.
Ein Gespräch zum gewünschten Ergebnis zu führen erfordert neben einer professionellen Gesprächsvorbereitung und sicherem Auftreten die Fähigkeit, das Gespräch inhaltlich und atmosphärisch zu steuern und zu kontrollieren. Im Seminar lernen Sie Techniken, um herausfordernde Gesprächssituationen souverän zu meistern.
Für alle, die mehr Sicherheit in der Gesprächsführung finden möchten.
Inhalt
Schwierige Gesprächssituationen begleiten den beruflichen Alltag: Mitarbeitergespräche, Kritikgespräche und Konfliktsituationen unter Kollegen oder auf unterschiedlichen hierarchischen Ebenen. Gespräche, in denen persönliche oder betriebliche Forderungen durchgebracht werden sollen stellen für alle Beteiligten stressgeladene Ausgangssituationen dar. Ein Gespräch zum gewünschten Ergebnis zu führen erfordert neben einer professionellen Gesprächsvorbereitung und sicherem Auftreten die Fähigkeit, das Gespräch inhaltlich und atmosphärisch zu steuern und zu kontrollieren.
Gesprächsvorbereitung
Festlegung des Gesprächsziels
Abstecken des Spielraumes
Vorbereitung der Inhalte
Erstellung eines Partnerprofils Gesprächsführung
Inhaltliche und atmosphärische Steuerung
Rhetorische Maßnahmen
Argumentation, Wirkung der Person
Gestaltung der persönlichen Wirkung
Das Selbstwertgefühl
Körpersprache-Methoden:
Intervallmethodisch wechseln sich kurze theoretische Inputs mit Gesprächssimulationen und Feedback ab. Die Themen wählen die Teilnehmenden aus ihrem persönlichen beruflichen Alltag.
Trainer:in
Mag. Martina Eichlinger
AUSBILDUNG:
1988-1997 Studium der Handelswissenschaften, WU Wien,
1996-1997 Trainerausbildung am WIFI Wien,
2002-2004 Ausbildung zum diplomierten Coach am WIFI Wien,
seit Nov. 2004 Lehrgang Psychodrama in Pädagogik, Beratung und Supervision, Verein Sympaideia
PRAXISBEZUG:
Seminar- und Veranstaltungsorganisation am Friedrich-Funder-Institut für Publizistik
Medienforschung und Journalistenausbildung
Trainerin in der Erwachsenenbildung am WIFI Wien und WIFI Niederösterreich
Trainerin in Jobcoaching-Maßnahmen des AMS für Wiedereinsteiger:innen und Langzeitarbeitslose,
Lehrvortragende für den Fachhochschul-Studiengang Unternehmensführung am WIFI Wien
Verband Wiener Volksbildung,
Lehrgangsleitung Third Age Coach
TRAININGSSCHWERPUNKTE:
Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung
Arbeitstechniken
Jobcoaching - Berufsorientierung
Bewerbungstraining
Train the Trainer
Ideal für
Personen mit Verantwortung in der Abteilungsleitung, Teamleitung oder Projektleitung.
FIT - Angebot
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