Schwierige Gespräche ergebnisorientiert führen

Schwierige Gesprächssituationen begleiten den beruflichen Alltag.
Ein Gespräch zum gewünschten Ergebnis zu führen erfordert neben einer professionellen Gesprächsvorbereitung und sicherem Auftreten die Fähigkeit, das Gespräch inhaltlich und atmosphärisch zu steuern und zu kontrollieren. Im Seminar lernen Sie Techniken, um herausfordernde Gesprächssituationen souverän zu meistern.

Für alle, die mehr Sicherheit in der Gesprächsführung finden möchten.

Schwierige Gesprächssituationen begleiten den beruflichen Alltag: Mitarbeitergespräche, Kritikgespräche und Konfliktsituationen unter Kollegen oder auf unterschiedlichen hierarchischen Ebenen. Gespräche, in denen persönliche oder betriebliche Forderungen durchgebracht werden sollen stellen für alle Beteiligten stressgeladene Ausgangssituationen dar. Ein Gespräch zum gewünschten Ergebnis zu führen erfordert neben einer professionellen Gesprächsvorbereitung und sicherem Auftreten die Fähigkeit, das Gespräch inhaltlich und atmosphärisch zu steuern und zu kontrollieren. 
 

• Gesprächsvorbereitung
• Festlegung des Gesprächsziels
• Abstecken des Spielraumes
• Vorbereitung der Inhalte
• Erstellung eines Partnerprofils Gesprächsführung
• Inhaltliche und atmosphärische Steuerung
• Rhetorische Maßnahmen
• Argumentation, Wirkung der Person
• Gestaltung der persönlichen Wirkung
• Das Selbstwertgefühl

Personen mit Verantwortung in der Abteilungsleitung, Teamleitung oder Projektleitung.