Ausbildung Senior Prozess Manager:in

Der Lehrgang vermittelt fundiertes, praxisorientiertes Know-how zur professionellen Gestaltung, Optimierung und Steuerung von Geschäftsprozessen.

Die Teilnehmenden können nach Abschluss

• Geschäftsprozesse strukturiert analysieren, bewerten und modellieren
• Prozesslandkarten erstellen und Schwachstellen systematisch identifizieren
• Optimierungsmaßnahmen entwickeln und in der Organisation verankern
• Lean- und Qualitätsmethoden gezielt in Prozessmanagement-Projekten einsetzen
• Stakeholder professionell einbinden und Veränderungsprozesse begleiten
• KPIs definieren und Prozesskennzahlen wirksam steuern
• Prozessmanagement als kontinuierliche Organisationsstrategie etablieren

Die Absolvent:innen werden befähigt, als Prozessmanager:innen komplexe Abläufe zu verbessern und einen messbaren Beitrag zur Unternehmensperformance in NÖ-Betrieben zu leisten.

ACHTUNG: Die Prüfung zur Zertifizierung ist nicht im Preis inkludiert.

Die Ausbildung findet in Kooperation mit dem WIFI Wien statt.

Modul 1 – Grundlagen & strategisches Prozessmanagement
Rolle des Prozess Managers / der Prozess Managerin
Prozessarten, -hierarchien und Prozesslandkarten
Prozessziele, Kennzahlen, Steuerungslogiken

Modul 2 – Prozessanalyse & Modellierung
IST-Analyse
Modellierungsmethoden (u.?a. BPMN)
Identifikation von Schwachstellen

Modul 3 – Prozessoptimierung
Lean-Methoden (5S, Kaizen, Wertstromanalyse)
Lösungsdesign & Maßnahmenplanung
Tools für Effizienzsteigerung

Modul 4 – Change Management & Organisationsentwicklung
Stakeholdermanagement
Kommunikation in Veränderungsprozessen
Verankerung neuer Prozesse im Unternehmensalltag

Modul 5 – Prozesscontrolling
KPIs, Kennzahlensysteme
Monitoring & kontinuierliche Verbesserung
Erfolgsfaktoren im laufenden Betrieb

Modul 6 – Praxisprojekt
Anwendung im eigenen Unternehmenskontext
Präsentation & Feedback

• Führungskräfte und Teamleiter:innen
• Qualitätsmanager:innen
• Mitarbeiter:innen aus Organisation, Administration, Produktion
• Projektmanager:innen
• Personen, die Prozesse gestalten oder optimieren möchten
• Unternehmensberater:innen oder angehende Prozessverantwortliche