Moderation von Konflikten

Konflikte und der richtige Umgang mit diesen sollten in einem Unternehmen zum Alltag gehören. Wenn Konflikte richtig gehandhabt werden, setzen sie Energie frei und fördern die Zusammenarbeit im Team. Wichtig ist, Konflikte rechtzeitig zu erkennen, sie zeitnah zu bearbeiten und Lösungen für das entstandene Problem zu finden. Dieses Training richtet sich an Personen, die an erfolgreicher Konfliktlösung interessiert sind.
Sie lernen, Konflikte zu erkennen, sie richtig zu analysieren, einzuschätzen und so zu bearbeiten, sodass alle beteiligten Seiten mit der verhandelten Lösung leben können.

• Konfliktdefinition
• Konfliktanalyse
• Konfliktbearbeitung
• Werkzeuge der Konfliktanalyse
• Konflikt-Deeskalation
• Analytischer und systemischer Ansatz in der Konfliktlösung
• Lösungen verhandeln
• Mit Streitthemen arbeiten
• Verschiedene Ansätze zur Bearbeitung von Konflikten

• Führungskräfte und Mitarbeiter:innen
• Teamleader:innen
• Personen die Konflikte erkennen und bearbeiten möchten