Schriftliche Kommunikation, die ankommt

Wie ein Unternehmen kommuniziert, ist entscheidend für seine Außenwirkung. Das gilt besonders für die schriftliche Korrespondenz, egal ob E-Mail oder Geschäftsbriefe. Wer dabei wiederholt in Fettnäpfchen tritt und allgemein anerkannte Regeln nicht beachtet, wirkt unseriös.

In diesem Seminar zum professionellen Schriftverkehr erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie Ihre schriftliche Unternehmenskommunikation auf Vordermann bringen und einen positiven Eindruck bei Kunden und Geschäftspartnern hinterlassen.
Hierbei beziehen wir uns auf Formulieren oder Anpassen unserer Schriftstücke mit der KI.

Und weil wir uns nicht nur auf die KI verlassen, beschäftigen wir uns unter anderem mit aktuellen Regeln, formalen Voraussetzungen und Besonderheiten, ein.


Thematische Schwerpunkte im WIFI-Kurs „Schriftliche Kommunikation, die ankommt“

Regeln beim Schreiben von E-Mail und Brief, auch KI-unterstützt
Einfach drauflosschreiben? Lieber nicht. Für die Geschäftskorrespondenz gibt es Regeln, die formelle und inhaltliche Dinge betreffen. Um welche Regeln es sich dabei handelt und wie sie sich je nach Medium unterscheiden, besprechen wir gleich zu Beginn des Seminars.

E-Mail-Regeln und Sicherheit
Beim Versenden von E-Mails sind Sicherheitsstandards zu beachten. Das gilt besonders, wenn Sie personenbezogene Daten austauschen wollen. Damit Sie Datenschutzverstößen oder anderen Zwischenfällen vorbeugen, befassen wir uns im Seminar mit dem Thema „E-Mail und Sicherheit.

Wie zeigt Ihr Geschäftsbrief die Professionalität Ihres Unternehmens auf?
Der erste Eindruck zählt. Erhalten Sie direkt umsetzbare Tipps, wie Sie in Ihrer schriftlichen Kommunikation als professionelles Unternehmen auftreten.


Profitieren Sie von erfahrenen Dozenten, einem anschaulichen Unterricht in Kleingruppen und vielen praktischen Tipps für Ihren Geschäftsalltag. Sie werden sehen, der Unterschied macht sich schnell bemerkbar.

• Voraussetzungen, dass Geschriebenes bei den Empfängern „ankommen“ kann.
• schriftlich professionell wirken
• E-Mail Korrespondenz, Tipps und Tricks
• mit KI-Unterstützung formulieren
• Formulierungsregeln, die wir wissen müssen
• die Macht der positiven Formulierungen
• modern, verständlich und persönlich
• Übungen und Erfahrungsaustausch

Martina Freinberger

• Mitarbeiter/innen, die selbst Schriftstücke formulieren und gestalten sowie
• Teilnehmer/innen aus Arbeitsgruppen, die sich mit Vereinheitlichung und Vereinfachung im Schriftverkehr auseinandersetzen.