Diplomierte Rezeptionshilfskraft

Mit dem Grundlehrgang gelingt ein schneller Einstieg in den Rezeptionsjob!

Sie erhalten eine Übersicht über die grundlegenden Arbeitsabläufe in der Rezeption und beherrschen die wichtigsten Fachausdrücke. Praxisnahe üben Sie unter professioneller Aufsicht die Abläufe in der Rezeption und erlernen alle wichtigen Fachbereiche in der Rezeption. Dieser Diplomlehrgang ist die ideale Grundausbildung für den reibungslosen Start als Rezeptionshilfskraft in der Hotellerie. Viele hilfreiche Tipps und Tricks aus der Praxis vom erfahrenen Trainerteam erleichtern den Einstieg in die interessante Welt der Rezeption. Der Lehrgang schließt mit einer mündlichen und praktischen Prüfung ab. Sie erhalten bei positivem Abschluss Ihr WIFI-Diplom.

Folgende Kompetenzen werden in dieser Ausbildung vermittelt:

1. Rezeption und Gästebetreuung

• Ausstattung der Rezeption
• Check-in und Check-out der Gäste
• Angebotserstellung
• Gästebetreuung

• Terminmanagement
• Betriebliche Kommunikation
• Organisation von Veranstaltungen – Seminare und Schulungen

• Betriebliche Kommunikation im Marketing
• Marketing – Indoor und Outdoor
• E – Commerce im gesamten Bereich der Rezeption

• Hotellerie
• Quereinsteiger:innen
• Angelernte Rezeptionisten:innen, die sich ein fundiertes Basiswissen für Ihre berufliche Weiterentwicklung erwerben wollen.
• kontaktfreudige Personen, die Interesse an einer Tätigkeit am Empfang haben.